Although the initial focus of BPM was on the automation of business processes with the use of information technology, it has since been extended to integrate human-driven processes in which human interaction takes place in series or parallel with the use of technology. For example (in workflow systems), when individual steps in the business process require human intuition or judgment to be performed, these steps are assigned to appropriate members within the organization.


enITma implements BPM from the leader vendors in a highly advanced process design environment making process implementation easy by providing tools and capability that cater to business and technical users and unifying all the key components needed to effectively implement a process-process definition, forms, rules, integration, analytics, etc. and allowing seamless navigation between, and collaboration across, design components.


More advanced forms such as human interaction management are in the complex interaction between human workers in performing a workgroup task. In this case, many people and systems interact in structured, ad-hoc, and sometimes completely dynamic ways to complete one to many transactions.


BPM tools allow users to:


-Vision - strategize functions and processes

- Define - baseline the process or the process improvement

- Model - simulate the change to the process.

- Analyze - compare the various simulations to determine an optimal improvement

- Improve - select and implement the improvement

- Control - deploy this implementation and by use of User defined dashboards monitor the improvement in real time and feed the performance information back into the simulation model in preparation for the next improvement iteration.

- Re-engineer - revamp the processes from scratch for better results



Process Design
Consultoría para la conceptualización de los procesos nuevos y existentes de la organización en donde se identifican los flujos y factores dentro del proceso, se definen alertas y notificaciones sobre la progresividad, procedimientos operativos y acuerdos del nivel de servicio. En esta práctica, se eliminan los problemas de sincronización entre el diseño del proceso y el tiempo de ejecución
Graphical Workflow Modeling
Se toma el diseño teórico y se introduce en un modelo gráfico donde se aplican diferentes variables y combinaciones para poder validar el proceso, haciendo simulaciones y predicciones del tipo “what if"
Business Process Execution
Una vez diseñado y graficado el proceso de negocio, se ejecuta completo mediante un lenguaje de programación que puede ser ejecutado por un ordenador utilizando las aplicaciones conectadas o bien con intervención humana en caso de que el proceso sea demasiado complejo. Esta etapa involucra a todas las áreas y personas involucradas en la gestión de un proceso
Process Analytics and Monitoring
Cuando un proceso de negocio esta automatizado, analizamos el uso visualizando el desempeño del mismo en un escenario especifico. Estos analizas se documentan generando un historial del proceso permitiendo hacer análisis comparando los registros en un modelo de procesos a priori
Business Process Optimization
Identificación de las oportunidades de mejora y los cuellos de botella potenciales o reales para la optimización continua de los procesos de negocio
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