• Mejora la experiencia de usuario (Pasajero).
• Aumento en la productividad y la eficiencia dentro del proceso de venta.
• Ahorro de costos administrativos mediante la automatización de los procesos de facturación.
• Optimización en el proceso de facturación: automatizando y agilizando el flujo de trabajo.
• Precisión en la facturación de los servicios con las tarifas asignadas de manera correcta.
• Cumplimiento en materia fiscal, es la solución tecnológica de mayor uso en las aerolíneas para cumplir con las regulaciones.
• Un solo sistema conectado al SAT (México), DIAN (Colombia), Ministerio de Hacienda (Costa Rica), Ministerio de Hacienda (Chile), Ministerio de Hacienda (El Salvador), SAT (Guatemala), SUNAT (Perú).
• 75% de los pasajeros de avión en Latinoamérica emiten su factura en el sistema de facturación electrónica de enITma.

El sistema de conciliación considerado es un sistema de minería de datos que extrae la información diaria del Sistema de Ventas a nivel Payment_ID y la compara con la base de datos de la facturación electrónica para verificar que todas las reservaciones (PNR’s) con sus Ancillaries estén debidamente facturados, posteriormente la conciliación se contrasta con el sistema de reconocimiento de ingresos (Revenue Accounting).

Con el sistema de conciliación los cierres mensuales de las aerolíneas son rápidos, confiables y disponibles el primer día de cada mes. El Sistema de Conciliación es un servicio dedicado de base de datos el cual gestiona millones de registros en muy corto periodo de tiempo, una solución robusta en poder de cómputo para evitar que el procesamiento afecte la operación de venta de la aerolínea, la solución realiza un espejo del Sistema de Ventas, separando la tarifa, de los otros ingresos, impuestos, cargo a cuentas de terceros para una sencilla contabilización. La conciliación es un servicio que entrega el sistema de facturación electrónica, único en el mercado.

Implementación del Sistema de Revenue Accounting o la integración de nuestro middleware utilizando software de terceros. Nuestro Middleware analiza los TCN’s para que el sistema concilie con la venta, la facturación y el reconocimiento de ingresos, ya sea que la aerolínea opte por Facturación Global o Facturación Individual al 100%.

1) Implementación del Sistema – En 2 Etapas

Etapa a) Desde el día 1 se comienza a facturar en sistema enITma por personal de enITma.

Etapa b) enITma implementa en 8 semanas el nuevo Sistema de Facturación Electrónica, construcción del XML de acuerdo al requerimiento de la autoridad fiscal e integración con el Sistema de Ventas de acuerdo al requerimiento de negocio (Boletos de Avión). Para Carga, Otros Ingresos y Carta Porte la integración se realiza con el ERP.

2) Operación del Sistema – Servicio administrado

• En la Nube Infraestructura, Software & Servicios.
• Acompañamiento diario en la operación, recursos asignados 7x24x365.
• Reporteo y Cierres Mensuales de Conciliación de Ingresos.

3) Soporte y Mantenimiento – 7x24x365

• Soporte 7X24X365 – SLA ‘s (Acuerdo de Nivel de Servicio).
• Atención a CAT y Clientes - Respuesta por correo electrónico.
• Cambios en el Sistema – Sin costo los cambios que provienen de la autoridad fiscal.
• Mantenimientos a la plataforma programados.
• Plan de Recuperación Inmediata en caso de desastre (Disaster Recovery Plan), contamos con un Data Center espejo por la importancia de sistema para las aerolíneas.