Viva aerobús, como uno de los líderes en transporte aéreo en la república mexicana proporciona a sus usuarios una amplia gama de servicios adicionales que complementan de manera positiva la experiencia de vuelo de sus clientes, uno de estos servicios son el transporte seguro y accesible en unidades de autobús, desde puntos estratégicos, hacia los aeropuertos de la ciudad y viceversa. Este servicio se llama Vivabus y puede adquirirse con la clave de reservación de vuelo.

Para poder hacer uso del servicio de Vivabus los usuarios deben presentar copia de algunos documentos personales, cuando el cliente no lleva consigo una copia del documento crea una situación. Otro conflicto es el retraso que surge al revisar la documentación y cotejar en la lista de pasajeros la clave de reservación el arribo de cada uno de ellos.

• Mejorar los tiempos en el servicio de abordaje Vivabus
• Tener un mayor control sobre los viajes que se realizan (operador, pasajeros, servicios)
• Tener una base de datos de donde se pueda obtener información que ayude en la toma de decisiones para el servicio. 

En busca de mejorar los tiempos en el uso y administración de los tickets se planea la implementación de una aplicación móvil para dispositivos Android que se encarga de leer los códigos generados y validar el status de los viajes para cada usuario. Con esta solución se busca optimizar el manejo de sus usuarios mediante un código QR que será parte de sus documentos de abordar, este código será la forma en que la aplicación lleve el control de sus viajes, así como de los usuarios en cada uno de ellos.